IA et marketing digital : ce qui change vraiment

31 juillet 2023·9 min de lecture·Par Olivier Bazière
Sommaire

L'intelligence artificielle a changé deux choses au marketing d'une petite entreprise, et une seule des deux est intéressante.

Elle a rendu la production de contenu presque gratuite, ce qui a surtout produit beaucoup de contenu sans valeur. Et elle est devenue un intermédiaire entre vos clients et vous, ce qui change le terrain de jeu.

La production : un gain réel, mal employé

Rédiger une description, reformuler une page, traduire une fiche produit : l'IA fait tout cela correctement et en quelques minutes. Le gain de temps est réel, personne ne devrait s'en priver.

Le problème est ce qu'on en fait. Publier en volume du contenu généré et non relu, c'est exactement ce que la mise à jour Google de mars 2024 a sanctionné. Le coût de production a baissé, la valeur de ce qui est produit aussi, et le seuil de ce qui mérite d'être classé a monté en conséquence.

L'intermédiation : le vrai changement

Quand quelqu'un demande à une IA quelle entreprise appeler pour tel service dans telle ville, il obtient une réponse construite, avec quelques noms. Il n'y a pas de deuxième page de résultats, pas de dix liens à comparer. Vous êtes cité ou vous ne l'êtes pas.

C'est un déplacement, pas une disparition. Ces moteurs s'appuient largement sur les classements de recherche existants pour choisir leurs sources : le référencement n'est pas devenu inutile, il est devenu le ticket d'entrée.

Ce que ça implique concrètement

  • Le contenu doit être lisible sans JavaScript : les robots de citation ne l'exécutent pas
  • Une entité clairement déclarée, pour que la machine sache qui publie
  • Des affirmations précises et vérifiables, parce que c'est ce qui se cite bien
  • Une expérience réelle, qu'aucun modèle ne peut inventer à votre place

Ce dernier point est le seul avantage durable. Vos chantiers, vos clients, vos cas particuliers : c'est ce qui distingue une page utile d'une page interchangeable, et c'est ce que les moteurs de réponse privilégient.

Ce qu'il ne faut pas en attendre

Une IA ne connaît pas votre marché local, vos délais, ni ce qui vous distingue du concurrent d'en face. Un texte produit sans ces éléments est générique, donc sans effet. Elle met en forme, vous apportez le fond.

Notre page visibilité IA détaille ce travail, et notre testeur GEO vérifie gratuitement si votre site est lisible par ces moteurs.

FAQ

  • Faut-il craindre de perdre du trafic à cause des IA ?

    Une partie du trafic informationnel, oui, celui des questions auxquelles une réponse générée suffit. Le trafic transactionnel, lui, résiste mieux : quand il s'agit de choisir un prestataire ou d'acheter, les gens veulent voir avant de décider.

  • Une petite entreprise peut-elle être citée par une IA ?

    Oui, et souvent plus facilement qu'une grande sur les requêtes locales. La concurrence y est faible et les critères sont accessibles : contenu lisible, entité déclarée, informations précises.

  • Faut-il bloquer les robots des IA ?

    Cela dépend desquels. Ceux qui vont chercher une page au moment d'une question sont ceux qui permettent d'être cité. Ceux qui collectent pour l'entraînement sont un autre sujet, et les bloquer est défendable.

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