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Les données structurées ont bonne presse dans les conseils sur la visibilité IA : on lit qu'elles feraient citer un site par ChatGPT, chiffres à l'appui. Nous avons cherché ce que les opérateurs en disent eux-mêmes. La réponse est plus nuancée, et plus utile.
Ce que c'est
Un balisage invisible pour le lecteur, écrit selon le vocabulaire schema.org, qui décrit une page pour les machines : une entreprise, son adresse, ses horaires, ses avis. Google écrit qu'il s'en sert pour comprendre une page et recueillir des informations sur le monde, et qu'elles rendent une page éligible aux résultats enrichis.
Ce que Google en fait, et n'en fait plus
Pour une entreprise locale, le balisage LocalBusiness permet d'indiquer à Google ses horaires, ses services et ses avis ; seuls le nom et l'adresse sont obligatoires. Google ne garantit aucun affichage, même avec un balisage valide, et demande de ne baliser que ce qui est visible.
La FAQ a perdu son intérêt dans Google : les résultats enrichis FAQ n'apparaissent plus depuis le 7 mai 2026, et leur documentation a été retirée en juin. Rien n'oblige à retirer ce balisage : Google expliquait dès 2023 que des données structurées non utilisées ne posent pas de problème.
Pour ses aperçus IA et son Mode IA, Google est net : aucun balisage spécial n'est requis. Parmi ses bonnes pratiques, il demande seulement que les données structurées correspondent au texte visible. Nous avons détaillé le reste dans apparaître dans les aperçus IA.
Ce que disent les assistants
Parmi les autres opérateurs, Microsoft est le seul à en parler. Ses consignes pour Bing et Copilot écrivent que les données structurées peuvent aider Bing à identifier les sources d'une réponse, sans garantie de visibilité, et qu'un balisage trompeur est ignoré.
Nous n'avons trouvé aucune mention de schema.org dans la documentation d'OpenAI, d'Anthropic ou de Perplexity. Les chiffres qui circulent sur des citations gagnées grâce au balisage n'ont, à notre connaissance, aucune source vérifiable.
Ce que nous gardons sur notre site
Nous balisons l'entreprise elle-même, ainsi que chaque article et son auteur : Google s'en sert pour comprendre qui parle, et Bing dit pouvoir s'en servir. Nous gardons aussi nos FAQ balisées. Elles ne produisent plus de résultat enrichi, mais leur texte est dans la page, lisible par tous les robots.
Le plus important reste le texte visible : il doit dire clairement ce que vous faites et où vous intervenez. Les robots des assistants lisent ce texte tel que le serveur l'envoie, comme nous l'expliquons dans notre article sur les robots des IA. Le vocabulaire est dans notre lexique, et la méthode sur notre page visibilité IA.
FAQ
Les données structurées font-elles citer par ChatGPT ?
Aucune déclaration d'OpenAI ne le dit. Microsoft écrit qu'elles peuvent aider Bing à identifier les sources d'une réponse, sans garantie.
Faut-il retirer le balisage FAQ ?
Non. Google ne l'affiche plus depuis mai 2026, mais un balisage non utilisé ne pose pas de problème. Le texte des questions reste utile aux lecteurs comme aux robots.
Quel balisage garder en priorité ?
Celui qui décrit l'entreprise, LocalBusiness, avec un nom, une adresse et des horaires identiques à ceux de votre site et de votre fiche Google.