Google Ads : servir un objectif commercial

19 octobre 2023·15 min de lecture·Par Olivier Bazière
Sommaire

Google Ads produit des résultats le jour où l'on active la campagne, et cesse d'en produire le jour où l'on coupe. C'est sa force et sa limite, et c'est ce qui devrait déterminer l'usage qu'on en fait.

Voici comment le structurer pour qu'il serve un objectif précis, plutôt que de consommer un budget mensuel.

Commencer par l'objectif, pas par le budget

La question n'est pas « combien investir » mais « qu'est-ce qui doit se produire ». Un appel, un devis, une visite en magasin, une réservation. Tant que cette action n'est pas nommée et mesurée, aucun réglage de campagne ne veut dire grand-chose.

Conséquence pratique : la mesure des conversions se met en place avant la première annonce. C'est l'erreur la plus fréquente et la plus coûteuse, parce qu'elle rend les premières semaines de dépense inexploitables.

Trois usages où Google Ads est difficile à battre

  • L'urgence : dépannage, serrurerie, plomberie. Le client ne compare pas, il appelle le premier crédible
  • Le lancement : le temps que le référencement naturel produise, la publicité tient la demande
  • Le test : savoir si une offre intéresse quelqu'un avant d'écrire trente pages dessus

Ce troisième usage est le plus sous-estimé. Cent euros de publicité disent en une semaine ce qu'un trimestre de référencement mettrait à confirmer.

Ce qui fait dépenser sans résultat

  • Les mots-clés trop larges, qui attirent des recherches sans intention d'achat
  • L'absence de mots-clés à exclure, qui laisse passer les curieux et les concurrents
  • Une page d'arrivée qui n'est pas celle qu'annonce l'annonce
  • Le ciblage géographique laissé par défaut, qui diffuse bien au-delà de la zone servie

Le dernier point est celui qu'on retrouve le plus souvent chez les entreprises locales : une campagne diffusée sur toute la France pour un artisan qui travaille dans deux départements.

Ce qu'il faut savoir avant de commencer

Le payant et le naturel ne se remplacent pas. Le premier s'arrête avec le budget, le second met des mois mais continue ensuite. Beaucoup d'entreprises utilisent l'un pour tenir pendant que l'autre se construit, et c'est généralement le bon arbitrage.

Notre page Google Ads précise ce que nous faisons et, surtout, ce que nous ne faisons pas : nous paramétrons, nous formons, nous accompagnons, mais nous ne gérons pas les campagnes à votre place. Pour le naturel, voir visibilité Google.

FAQ

  • Quel budget minimum ?

    Il n'y a pas de seuil universel : cela dépend du coût du clic dans votre métier et de votre zone. Le vrai minimum est celui qui permet d'accumuler assez de données pour décider, généralement quelques centaines de clics. En dessous, vous payez sans apprendre.

  • Faut-il enchérir sur son propre nom ?

    Souvent oui, si un concurrent le fait. C'est peu coûteux, puisque votre pertinence est maximale, et cela évite qu'on capte des gens qui vous cherchaient explicitement. Si personne ne le fait, c'est discutable.

  • Les clics frauduleux sont-ils un vrai problème ?

    Google filtre l'essentiel et rembourse ce qu'il détecte. Le sujet est réel mais très surestimé, souvent par des prestataires qui vendent une protection. Regardez plutôt vos exclusions et votre ciblage géographique.

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